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Hennrich: Kundenrechte

(pm) Die Urlaubszeit hat begonnen und bei vielen Fernreisenden soll das Ziel mit dem Flieger erreicht werden. Was aber, wenn die Urlaubsfreude schon auf dem Flughaben getrübt wird und man erfährt, dass sich der Abflug verschiebt, der Flug komplett gestrichen wurde oder man aufgrund einer Überbuchung nicht mitgenommen wird?

Viele Urlauber kennen leider ihre Kundenrechte nicht: Wenn der Flug ...

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