Nürtingen

Kunden werden befragt

13.11.2014, — Artikel ausdrucken E-Mail verschicken

NÜRTINGEN (rik). Das Marktforschungsunternehmen MF Consulting erstellt für Nürtingen wieder einen Kundenspiegel. Wie das Unternehmen mitteilt, werden von heute an bis 23. November rund 900 willkürlich ausgewählte Personen aus Nürtingen und Umgebung, die in der Stadt öfter einkaufen, nach ihrer Zufriedenheit mit den Geschäften befragt. Sie sollen angeben, wie zufrieden sie zum Beispiel mit der Freundlichkeit, der Beratungsqualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis der Geschäfte sind. Einbezogen in die Untersuchung werden 91  Firmen  aus  zwölf  Branchen:  vier Bau-/Gartenmärkte, acht Augenoptiker, sieben Uhren-/Schmuckgeschäfte, fünf Fitnesscenter, fünf Schuhgeschäfte, fünf Orthopädie-/Sanitätshäuser, elf Kfz- Vertragswerkstätten, 14 Bekleidungsgeschäfte, fünf Elektro-/Elektronikgeschäfte, elf Einrichtungshäuser, elf Apotheken und fünf Geldinstitute. Zum dritten Mal macht MF Consulting diese Kundenbefragung in Nürtingen. 2008 und 2011 hatten die untersuchten Geschäfte beim Leistungsmerkmal Freundlichkeit einen Anteil von 81,9 Prozent und 82,9 Prozent zufriedener oder sehr zufriedener Kunden erreicht. In einer Städterangfolge von 140 kleinen und mittelgroßen Einkaufsstädten liege Nürtingen damit auf dem 79. Platz. Spitzenreiter sei Albstadt mit 87,0 Prozent zufriedener Kunden. Die Ergebnisse des 3. Nürtinger Kundenspiegels sollen Anfang/Mitte Januar 2015 vorliegen. MF Consulting handelt nach eigenen Angaben ohne Auftrag.

Nürtingen